Fragen & Antworten

Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen

Zuerst erhalten Sie Ihre individuellen Bestellunterlagen von uns. Diese senden Sie bitte unterschrieben an uns zurück. Wir benötigen ebenso eine Kopie Ihres Ausweises (Vorder- und Rückseite). Wenn alle Unterlagen Ihrerseits vollständig sind, erhalten Sie von uns die nötigen Zulassungspapiere (COC-Dokument, Fahrzeugbrief, TÜV-Bestätigung). Wenn wir die Zulassung für Sie übernehmen, können Sie direkt einen Abholtermin mit uns vereinbaren. Die Bezahlung kann bar oder per Vorabüberweisung an uns erfolgen.
Alle Fahrzeugangebote enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer, Überführungskosten bis zu uns, die Fahrzeugpapiere sowie ein abgestempeltes Bordbuch. So können Sie Ihr neues Fahrzeug zulassungsfertig bei uns übernehmen, ohne dass weitere Kosten für Sie entstehen.
Die Bezahlung erfolgt prinzipiell erst bei Abholung Ihres neuen Fahrzeuges. Sie können bar oder per Vorabüberweisung zahlen. Gerne besprechen wir die Einzelheiten mit Ihnen vorab.
Unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Samstags sind wir von 9 bis 15 Uhr für Sie da.
Neben unserer Marken- und Modellvielfalt bieten wir Ihnen zusätzlich den Vorteil eines Kaufvertrags nach deutschem Recht. Somit haben Sie nach Kaufabschluss keinen Vermittlungsvertrag bei welchem Sie Ihre Ansprüche im Ausland geltend machen müssen, sondern haben ausschließlich uns als Vertragspartner.
Die Herstellergarantie beträgt für alle Fahrzeuge mindestens 24 Monate. Sie haben als Besitzer eines EU-Fahrzeuges selbstverständlich die gleichen Garantie- und Serviceansprüche wie bei einem deutschen Modell auch. Bei Fragen zu Garantieverlängerungen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Um Garantie- und Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, können Sie bei jeder beliebigen Vertragswerkstatt vorstellig werden.
Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen im Vorfeld leider nicht sagen, aus welchem Land Ihr neues Auto importiert wird. Wir importieren die Fahrzeuge ausschließlich aus den EU-Ländern.
Die Qualität, Verarbeitung und Technik ist stets identisch der deutscher Modelle. Lediglich die Ausstattung kann von deutschen Modellen abweichen. Um eventuelle Abweichungen zu erkennen, empfiehlt es sich die angegebene Serienausstattung mit einem deutschen Serienelement zu vergleichen. Meistens sind die Fahrzeuge aus dem EU-Ausland besser ausgestattet als deutsche Modelle.
Um technische Sicherheitsstandards müssen Sie sich keine Gedanken machen. Alle Fahrzeuge laufen vom gleichen Produktionsband, weshalb Sie sich auch bei einem EU-Fahrzeug auf deutsche Sicherheitsstandards verlassen können. 
Eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten Sie direkt nach mündlichem Vertragsabschluss von uns. Sollten Sie innerhalb einer Woche keine Unterlagen von uns erhalten haben, bitten wir Sie sich bei uns telefonisch zu melden. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Als serviceorientiertes Unternehmen im Bereich des Gebrauchtwagenhandels bieten wir Ihnen selbstverständlich auch die Möglichkeit, Ihr aktuelles Kraftfahrzeug zu einem attraktiven und fairen Preis an uns zu verkaufen. Gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen, um das Auto zu besichtigen. Sollten Sie zeitgleich den Kauf eines unserer Gebrauchtwagen in Betracht ziehen, ist natürlich auch eine Inzahlungnahme problemlos möglich.
Wir liefern zu den Fahrzeugen ohne Zulassung ein COC-Papier und Fahrzeuge mit Exportzulassung mit den ausländischen Fahrzeugpapieren und zusätzlich mit einem Datenblatt für die Zulassungsstelle. Ein COC-Papier ist nur bei Fahrzeugen vorgeschrieben, welche bisher in keinem EU-Mitgliedsstaat zugelassen waren.
Ihre Zeit liegt uns am Herzen. Daher möchten wir Ihnen so viel wie möglich davon sparen. Durch unseren kostenlosen Hol- und Bringservice gestaltet sich ein Autowechsel für Sie noch unkomplizierter. Sie bestellen, wir liefern und nehmen, je nach Absprache, Ihren "Alten" auch wieder mit. 
Aschaffenburg - Großostheim ist unser einziger Standort. Sie können jedoch gerne unseren Hol- und Bringservice in Anspruch nehmen um bequem an Ihr neues Fahrzeug zu kommen.
Sämtliche Fahrzeuge werden stets mit Sommerbereifung ausgeliefert. Sprechen Sie uns aber gerne auf ein Winterreifenpaket an.